این روزها داشتن مهارت های مدیریتی در یک سازمان، یکی از عوامل پیشرفت و موفقیت آن مجموعه به حساب می‌آید. در این میان منظور از رهبری موفق، رهبری یک پروژه خاص و یا حتی سلسله مراتب یک ارگان یا سازمان نیست، بلکه رهبری قوی به معنی دستیابی به مهارت‌های مدیریتی است که به شما کمک می‌کند تیم خود را به سمت درستی هدایت کنید تا همگی به دستاوردهای جدید و نتایج عالی دست یابید. از این‌رو در این مطلب شما را با ۱۰ تکنیک مدیریتی آشنا خواهیم کرد.
مهارت های مدیریتی
برای تبدیل شدن به یک رهبر و مدیر قوی، راه درازی در پیش دارید، در عین سادگی نکات و تکنیک‌های موثر در این زمینه، توجه ویژه شما و انجام دادن آن‌ها در روند کار، به شما برای قوی شدن در زمینه مدیریت کمک شایانی خواهد کرد. یک مدیر موفق باید از تمام مهارت‌های مدیریتی اطلاع داشته باشد تا بتواند یک محیط کاری مناسب برای کارمندان خود فراهم کند و کارایی آنان را افزایش دهد. لیست مهارت‌های مدیریتی که در ادامه ارائه شده‌است به شما کمک خواهد که مدیر و رهبری موفق باشید و اثربخشی سازمان خود را افزایش دهید.
۱. الهام بخش بودن
به خاطر داشته باشید که کار شما صرفا در جهت اهداف، افزایش فروش یا افزایش سود نیست. این نکته برای سهامداران و سرمایه‌گذران بسیار حائز اهمیت است. در واقع باید همیشه تلاش کنید و چشم‌اندازهای عالی برای موقعیت و اهداف خود پیش‌بینی کنید و به تیم خود انگیزه بدهید. پس آستین های خود را بالا بزنید و به عنوان یک مدیر موفق و یک رهبر قوی، کارهای زیر را انجام دهید.
- به تیم خود ملحق شوید تا پروژه‌های مهم را کامل کنید.
- روی نقاط قوت هر فرد تمرکز کنید.
- به تیم خود نزدیک‌تر شوید و با کمک سایر افراد تیم، مشکلات سازمان را حل کنید.
- ممکن است این موضوع بزرگ‌ترین چالش برای شرایط بحرانی باشد، اما پیدا کردن کلمات درست و مودبانه در یک وضعیت دشوار می‌تواند نشان دهد که شما یک مدیر حرفه‌ای هستید.
۲. داشتن اولویت
واضح است که شما نمی‌توانید همه کارها را خودتان انجام دهید. علاوه بر این، اصلا شما نباید این کار را بکنید! توانایی شما برای محول کردن مسئولیت‌ها به اعضای تیم، نشان می‌دهد که شما به کارکنان خود اعتماد دارید و آن‌ها را به خوبی می‌شناسید. اما ممکن است این سوال پیش آید که چگونه فرد مناسب را انتخاب کنید؟ زمانی که به فردی فکر می‌کنید که قرار است مسئولیت‌ها را به عهده بگیرد، سه عامل زیر را در نظر بگیرید.
- مهارت‌ها و تجربه او
- سبک کاری ( آیا اهداف او با مسئولیت‌هایی که می‌خواهید به آن محول کنید مطابقت دارد؟)
- حجم کاری فرد ( آیا او زمانی که مسئولیت‌های جدید را به عهده می‌گیرد، نیاز به زمان بیشتری برای انجام کارها دارد؟)
۳. سرزنش نکردن تیم
شکست‌ها همیشه رخ می‌دهند؛ اما شما باید این واقعیت را بپذیرید و یاد بگیرید چطور بر آن‌ها غلبه کنید. در این شرایط دقت داشته باشید که وظیفه شما پیدا کردن شخص مقصر نیست! بنابراین به تیم خود اطمینان داشته باشید و صرفا آن‌ها را مسئول تصمیماتی بدانید که شما اتخاذ می‌کنید. به یاد داشته باشید که شما مدیر آن‌ها هستید و باید بخشی از مسئولیت اقدامات آن‌ها را قبول کنید. همچنین اگر نتایج خوب آن‌ها را می‌بینید، همیشه به آن ها لبخند بزنید اما اگر رفتاری بدی نیز از آن‌ها سر زد، سعی کنید در این مورد آن‌ها را سرزنش نکنید.
در شرایط سخت برای داشتن روابط خوب با تیم خود، بهتر است کارهای زیر را انجام دهید.
- در شکست‌ها خود را سهیم بدانید.
- سعی کنید روی مشکل کار کنید تا آن را اصلاح کنید.
- در مورد ایجاد کارها و برنامه‌های بهتر، برای گذشتن از بحران هم‌فکری کنید.
۴. ایجاد تفکر خلاق و نوآوری
مدیر همیشه به جلو نگاه می‌کند؛ او از ابداعات و رویکردهای خلاقانه برای مدیریت و فرآیندهای کسب و کار نمی‌ترسد. تفکر خلاقانه در اکثر مواقع، باعث می‌شود که شما نتیجه‌ای که از تلاش تیم کسب می‌کنید، حدودا ۱۰۰ درصد موفقیت‌آمیز باشد. پس فراموش نکنید که کارکنان خود را به داشتن خلاقیت و نوآوری تشویق کنید. برای این منظور کارهای زیر را انجام دهید.
- الگویی برای کارکنان خود ایجاد کنید و نوآوری‌های جدید را به آن‌ها نشان دهید.
- یک تیم پشتیبانی برای خلاقیت آن‌ها در محل کار ایجاد کنید.
- برای یافتن ایده‌ها سعی کنید، رخدادها و فرآیندهای موفق را ثبت و تحلیل کنید.
- به ایده‌ها و ابداعات جدید پاداش دهید و موفقیت خود را با تیم خود جشن بگیرید.
۵. مثبت بودن
اگر می‌خواهید مدیر خوبی باشید، باید درک کنید که با وجود هر شرایطی باید مثبت و با انگیزه باشید؛ حتی در سخت‌ترین! به یاد داشته باشید که رفتار شما در شرایط سخت، الگوی کارمندان شماست. بنابراین محکم بایستید و یک نگرش مثبت را در میان آن‌ها ایجاد کنید و اقدامات زیر را انجام دهید.
- یک فضای دلنشین و دوستانه در محل کار خود ایجاد کنید.
- زمانی که اوضاع خوب نیست، جملات مثبت بکار ببرید.
- راه‌هایی برای حفظ تیم خود پیدا کنید تا زمانی که وضعیت به شیوه‌ای بد پیش می رود، بتوانید تیم خود را حفظ کنید.
بیشتر بدانید: چگونه نگرش مثبت داشته باشیم؟
۶. پیشرفت منابع انسانی
فراموش نکنید که بدون وجود افرادی که اطراف شما هستند و مهارت‌های خاص خود را دارند، آینده روشنی در انتظار شما نخواهد بود. بنابراین تیم و کارکنان خود را توسعه و آموزش دهید. به یاد داشته باشید که افراد تیم شما می‌توانند وظایف سنگین سازمان را تقسیم‌بندی کرده و انجام آن‌ها را آسان‌تر کنند؛ با این کار، روحیه افراد نیز تقویت خواهد شد.
از نکات زیر برای توسعه کارکنان خود استفاده کنید.
- جلسات با کارکنان خود را به ابزاری برای یادگیری تبدیل کنید.
- آموزش سالانه برای کارمندان داشته باشید. (با مربیان و افراد متخصص)
- کارکنان را برای بهبود مهارت‌های آنان تشویق کنید.
۷. استفاده از تجربیات
قطعا شما به عنوان یک مدیر، بدون در نظر گرفتن تجربیات گذشته به موفقیت نخواهید رسید. بنابراین شما باید همه جنبه‌های مدیریتی را در نظر بگیرید و نه فقط مهارت‌ها، ایده‌های سهامداران اصلی و یا رویکردهای نوآورانه!
با این راهکارها تصمیم‌گیری‌های خود را بهبود دهید.
- سعی کنید وضعیت فعلی سازمان را با درس‌هایی که در حرفه خود آموخته بودید، به چالش بکشید.
- بهتر است زمانی که تصمیمات مهم می‌گیرید، یادداشت بردارید و نتایج را چه مثبت و چه منفی بنویسید، تا بتوانید در آینده به عقب برگردید و نتایج خود را ارزیابی کنید.
۸. اعتماد به نفس داشتن
بیایید مدیران برتر را به خاطر بیاوریم؛ اصولا مدیران برتر به عنوان یک فرد خوشرو و دارای روابط نزدیک با مردم، در ذهن‌ها تداعی می‌شوند. معمولا آنان در مشکلات و کامیابی‌ها با دیگر افراد، احساس همدردی دارند. اگر به این شکل رفتار کنید، کارکنان شما تمایل دارند که راه و روش شما را دنبال کنند.
بنابراین اعتماد به نفس خود را به کارکنان خود نشان دهید تا به عنوان یک الگوی موفق برای آنان شناخته شوید. یک مدیر بزرگ به همه تیم خود در هر وضعیتی اعتماد به نفس و انگیزه می‌دهد. شما نیز با اینکار به کارمندان خود الهام می‌بخشید و احساس اعتماد به نفس در آن‌ها را افزایش خواهید داد و این دقیقا همان چیزی است که شما برای موفقیت بیشتر به آن نیاز دارید.
۹. شوخ طبع بودن
شما به عنوان یک مدیر موفق باید حس شوخ طبعی داشته باشید. زمانی که در وضعیت بدی قرار می‌گیرید، باید کارکنان خود را تشویق کنید که آرام باشند. در این میان ایجاد فضای شاد و خندیدن می‌تواند روحیه تیم را بالا برده و افزایش بهره‌وری کارکنان در وضعیت‌های دشوار را به دنبال داشته باشد.
دیگران چه می‌خوانند؟حس شوخ طبعی می‌تواند در شرایط وخیم مزایای زیر را داشته باشد.
- باعث می‌شود که کارکنان شما احساس آرامش داشته باشند.
- حس شوخ طبعی شما باعث می‌شود کارکنان شما را یک مدیر دلسوز و همراه در این شرایط تلقی کنند.
- طنز و حس شوخ طبعی شما، اتحاد میان کارکنان در کار گروهی را بالا می‌برد.
همچنین بخوانید: ۲۵ راه موثر در مدیریت کار گروهی
۱۰. به مشکل بگویید چالش!
حتی اگر سخت تلاش کنید، باز هم ممکن است شکست بخورید. اما وظیفه شما به عنوان یک مدیر موفق، این است که با این شکست کنار بیایید و آن را یک چالش تلقی کنید. یکی دیگر از مهارت های مدیریتی این است که اگر چیزی اشتباه پیش می‌رود، متوجه آن شوید و سعی کنید بهترین راه حل را پیدا کنید.
برای مدیریت کردن چالش‌ها، موارد زیر را در نظر بگیرید.
- به عنوان یک مدیر موفق، آرام باشید و منطقی فکر کنید.
- از تیم خود جدا نباشید؛ زیرا ممکن است روحیه منفی در آن‌ها ایجاد شود.
- با تیم خود برای یافتن ریشه مشکل و یافتن بهترین راه حل، ارتباط برقرار کنید.
سخن پایانی
به یاد داشته باشید که تبدیل شدن به یک مدیر موفق و موثر، آسان نبوده و شما باید مهارت‌ها و تجربیات زیادی در این زمینه کسب کنید. علاوه بر این، شما به عنوان یک مدیر موفق باید الگوی مناسبی از هوش، عقل، صداقت، تعهد و فداکاری باشید. اما با رعایت کردن ۱۰ تکنیکی که در این مقاله برای شما آورده شد، قطعا می‌توانید رفته رفته به یک مدیر موثر و موفق تبدیل شوید. نظر شما در این‌باره چیست؟ به نظر شما یک مدیر موفق چه مهارت‌هایی باید داشته باشد؟ لطفا نظرات و ایده‌های خود را با ما و سایر کاربران انگیزه در میان بگذارید.
در پایان به شما پیشنهاد می‌کنیم تا با نشانه‌های مدیریت ضعیف نیز در انگیزه آشنا شوید.