انگیزه های جذاب زندگی

۱۰ مورد از مهم‌ترین و کاربردی‌ترین روش های افزایش فروش

در دنیای رقابتی امروز، نمی‌توان همچون گذشته به راحتی کسب و کار خود را گسترش داد و محصولات آن را فروخت. برای این کار باید بسیار متمایزتر از رقبا بود و واقعاً حرفی برای گفتن داشت. اگر شما هم کسب و کاری دارید و به دنبال روش های افزایش فروش محصولات‌ و خدمات‌تان هستید، با ما همراه باشید. در این مطلب ۱۰ روش برای افزایش فروش را شرح خواهیم داد.

 

روش های افزایش فروش

۱. کشف نیاز مردم

یکی از وظایف مهندس فروش،‌ تحقیق و کشف نیازهای مردم است. درک این موضوع که مردم در سطح جامعه چه نیازهایی دارند و محصولات و خدمات شما چگونه می‌تواند مسیر رشد آن‌ها را هموار کند،‌ یکی از مهم‌ترین راه‌های افزایش فروش است. مهندس فروش می‌تواند با تحقیق در بازار، دنیای دیجیتال، شبکه‌های اجتماعی، تحقیقات بازار و… نیاز مردم را پیدا کند و با استفاده از آن فروش محصولات را بالا ببرد.

۲. بازاریابی

بازاریابی انواع مختلفی مانند بازاریابی حضوری، دیجیتالی، تلفنی و… دارد. برای موفقیت در بازاریابی، باید اصول اساسی آن را رعایت کنید. از مهم‌ترین اصول بازاریابی این است که بتوان به شیوه‌ای صحیح محصول یا خدمات را به مشتری معرفی کرد و با ایجاد اطمینان خاطر از کیفیت محصول برای رفع نیازهایی که دارد، او را قانع به خرید کرد.

۳. بازاریابی دیجیتال

امروزه داشتن وب سایت یکی از اصلی‌ترین نیازهای هر کسب و کار است. معرفی محصول از طریق فضای دیجیتال قطعاً راندمان بالایی خواهد داشت، اما یک وب سایت به خودی خود نمی‌تواند موجب افزایش فروش شود. برای این کار باید محتوا تولید کنید. محتوای متنی، صوتی، ویدئویی و هر نوع دیگری از محتوا که بتواند به معرفی محصول بپردازد، حتماً میزان فروش را بالا می‌برد.

همچنین می‌توانید از شبکه‌های اجتماعی نیز به عنوان روش های افزایش فروش از طریق فضای دیجیتال استفاده کنید. برای محصولات خود در شبکه‌هایی مانند تلگرام، اینستاگرام، یوتیوب، توئیتر و… صفحه اختصاصی درست کنید و در آن‌جا نیز با تولید محتوای حرفه‌ای، محصولات یا خدمات خود را معرفی کنید.

روش های افزایش فروش
افزایش فروش با بازاریابی دیجیتال

۴. بازاریابی تلفنی

شاید فکر کنید بازاریابی تلفنی دیگر منسوخ شده و کاربردی ندارد، اما برقراری ارتباط تلفنی با مشتری می‌تواند احساس مهم بودن در آن‌ها ایجاد کند. در واقع ارتباط انسان با انسان نسبت به ایجاد این ارتباط در دنیای مجازی، احساس بهتری در مشتری ایجاد خواهد کرد. همچنین از این طریق می‌توانید به مشتریان ثابت کنید که وجود آن‌ها برای شما اهمیت دارد.

از طرفی ارتباط تلفنی نباید خیلی طولانی باشد و برای مردم ایجاد مزاحمت کند. در این حالت بازاریابی تلفنی می‌تواند نتیجه عکس بدهد. بنابراین سعی کنید در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با خوش‌رویی، اصل مطلب را به او انتقال دهید و محصول را کاملاً صادقانه معرفی کنید.

۵. بازاریابی مناسبتی

حتماً تا به حال مشاهده کرده‌اید که در روزهایی خاص یا دوره‌ای خاص از سال، میزان فروش برخی محصولات افزایش می‌یابد. در حقیقت برخی مناسبت‌های خاصی مانند روز ازدواج، روز مادر، روز پدر، روز پزشک، روز پرستار، روز معلم و… فروش اقلامی خاص افزایش چشم‌گیری می‌یابد.

کسب و کار شما چه محصولاتی تولید می‌کند؟ در کدام یک از مناسبت‌های خاص، می‌توانید فروش خود را بیشتر کنید؟ باید در رابطه با این موضوع تحقیق کنید و در آن روز خاص بسیار بیشتر از روزهای عادی محصول خود را معرفی کنید. به این کار، بازاریابی مناسبتی گفته می‌شود. استفاده از بازایابی مناسبتی نیز به عنوان یکی از روش های افزایش فروش می‌تواند فروش محصولات را افزایش دهد.

روش های افزایش فروش
روش های افزایش فروش – تبلیغات

۶. تبلیغات

تبلیغات هم به عنوان یکی از روش‌های مؤثر در افزایش فروش به صورت گسترده مورد استفاده قرار می‌گیرد، اما باید توجه کنید که تبلیغات با بازاریابی برابر نیست. تبلیغ به معنای برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه و جویا شدن نظرات آن‌ها در رابطه با کیفیت محصولات و خدمات است. زمانی که بر نظر مشتریان آگاه شدید،‌ می‌توانید از آن‌ها به عنوان سازنده‌ترین روش‌ها برای ارتقاء کیفیت محصولات و در نتیجه افزایش فروش استفاده کنید.

۷. قیمت گذاری هوشمندانه

تخفیف گرفتن یکی از لذت بخش‌ترین دستاوردهایی است که موجب احساس غرور بسیاری از مشتریان می‌شود! اما با این حال یکی از ضررهای پنهان هر کسب و کاری است. باید سعی کنید تا حد امکان، قیمت مناسب برای محصولات خود در نظر بگیرید. نیازی نیست نگران قیمت سایر محصولات مشابه در بازار باشید. زیرا تقریباً همه افراد قبل از خرید، قیمت را مقایسه می‌کنند و زمانی که ببینند محصول شما مناسب‌ترین قیمت را دارد، حتماً تمایل خواهند داشت از شما خرید کنند.

همچنین می‌توانید از روش‌های احساسی هم در قیمت گذاری استفاده کنید. به طور مثال قیمت ۱۴۹۰۰ تومان نسبت به ۱۵۰۰۰ تومان، از دیدگاه مشتری بسیار دقیق و بهتر است. چنین کاری، این احساس را در مشتری ایجاد می‌کند که شما در کارتان دقیق و قابل اعتماد هستید.

روش های افزایش فروش
توجه به همه مشتریان

۸. توجه به تمام مشتریان

گاهی اوقات تمام تمرکز تیم مدیریت فروش، به جذب مشتری جدید معطوف می‌شود، اما به همان اندازه‌ای که جذب مشتری جدید مهم است، توجه به مشتریان قدیمی نیز اهمیت دارد. مشتریان قدیمی یکی از مهم‌ترین منابع درآمد شما هستند و باید سعی کنید آن‌ها را از دست ندهید. می‌توانید گاهاً با دادن هدایایی از آن‌ها قدردانی کنید و بدین گونه آن‌ها را حفظ و به مشتریانی وفادار تبدیل کنید.

گاهی اوقات تعدادی از مشتریان پس از چند خرید، دیگر خریدی از شما انجام نمی‌دهند. به چنین حالتی مشتری خاموش گفته می‌شود. یکی از روش های افزایش فروش توجه به همه مشتریان، از جمله مشتریان خاموش است. می‌توانید از طریق تماس تلفنی یا ایمیل، دلایل عدم همکاری آن‌ها را جویا شده و در صورت امکان، مشکل را رفع کنید و مشتریان خاموش را دوباره به لیست مشتریان فعال خود بازگردانید.

۹. خدمات پس از فروش

یکی از بهترین فرصت‌های پیشی گرفتن از رقبا، به خصوص در ایران، ارائه خدمات پس از فروش قوی است. حتماً شما هم تجربه کرده‌اید پس از آن که محصولی را خریداری می‌کنید و مشکلی برای آن پیش می‌آید،‌ با مراجعه به نمایندگی خدمات پس از فروش محصول‌ جواب چندان جالبی از سوی آن‌ها دریافت نمی‌کنید. به همین دلیل اگر خدمات پس از فروش کسب و کار شما قوی باشد، می‌توانید رضایت مشتریان را جلب کرده و آن‌ها را به مشتریان وفادار خود تبدیل کنید.

برای این کار می‌توانید کیفیت محصولات خود را پیگیری کنید، یا اگر مشکلی در محصول پیش می‌آید و مشتری به شما مراجعه می‌کند، پیگیر علت مشکل و رفع سریع آن باشید. از این قبیل کارها می‌تواند احساس اعتماد در مشتری ایجاد کرده و رضایت او را جلب کند.

روش های افزایش فروش
استفاده از اصول روانشناسی فروش

۱۰. استفاده از اصول روانشناسی فروش

تحقیقات ثابت کرده است بیش از ۸۰ درصد خریدهای ما احساسی است. در واقع نیاز واقعی نیست که مردم را سمت خرید چیزی سوق می‌دهد، بلکه احساس نیاز است که این کار را انجام می‌دهد. شما می‌توانید از این نکته برای افزایش فروش محصولات خود استفاده کنید.

طبق اصول روانشناسی فروش، باید سعی کنید احساسات مشتری را برانگیخته کنید. در این صورت مشاهده می‌کنید که تا چه حدی احساسات در فروش مؤثر هستند. به طور مثال اگر روی محصول خود بر چسب «تنها سه عدد باقی مانده» بزنید، مشتری احساس فوریت بیشتری می‌کند و می‌خواهد هر چه سریع‌تر و قبل از اتمام محصول آن را خریداری کند.

به علاوه، می‌توانید از قدرت کلمات نیز برای تأثیرگذاری روی احساسات مشتریان استفاده کنید. به عنوان مثال اگر قیمت محصول را همراه با کلمه تنها بیاورید،‌ مشتری احساس می‌کند که قیمت واقعاً مناسب است و با رضایت بیشتری مبلغ را پرداخت می‌کند. مثلاً می‌توانید قیمت محصولات را با برچسب «تنها ۲۰ هزار تومان» بزنید و احساس ارزان بودن کالا را در مشتری ایجاد کنید.

 

کلام آخر

روش های افزایش فروش بسیار زیاد هستند، اما یکی از عوامل مهمی که معمولاً نادیده گرفته می‌شود، داشتن تیم فروش قدرتمند است. اغلب صاحبان کسب و کار فکر می‌کنند که اگر تبلیغات، بازاریابی و… داشته باشند کافی است، در حالی‌که تیم فروش قوی برای پشتیبانی از تبلیغات و به ثمر رسیدن آنها امری ضروری محسوب می‌شود. بنابراین قبل از هر کاری باید یک تیم فروش خوب داشت. در این رابطه مطلب چگونه یک تیم قوی برای فروش بسازیم؟ می‌تواند نکات ارزشمندی در اختیار شما قرار دهد. در پایان لطفاً فراموش نکنید نظرات و پیشنهادات خود را با ما و سایر همراهان انگیزه به اشتراک بگذارید.

مطالب زیر را هم ببینید